ICT Support Medewerker

Functieomschrijving

In deze rol ben jij het (telefonische) aanspreekpunt voor de relaties van onze opdrachtgever. Je registreert tickets, analyseert storingen en lost ze (remote) op. Je monitort en beheert klant omgevingen zoals internetverbindingen, netwerken, werkplekken, Microsoft 365-tenants, Azure services en (on-prem) servers. Ook bewaak je dagelijkse back-ups en documenteer je wat je doet. Je werkt in een nuchter team met korte lijnen en krijgt de vrijheid om je dag slim in te delen. Dankzij het sterke MKB-klantportfolio is geen dag hetzelfde en leer je razendsnel bij.

Wat bieden wij jou?

• Bruto maandsalaris €2.600–€3.000 (ca. €15,00–€17,30 p/u) afhankelijk van ervaring en certificeringen.
• Uitbetaling op wekelijkse of 4-wekelijkse basis.
• Flexibele werktijden en (in overleg) hybride werken.
• Doorgroeimogelijkheden richting (Implementatie) Engineer + opleidingsbudget (bijv. Microsoft, ITIL).
• Moderne werkplek, de lunch is elke dag voorzien en gezellige teamuitjes.

Wat vragen wij van jou?

• MBO niveau 3/4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT.
• Ervaring op een servicedesk / supportafdeling en ticketregistratie.
• Goede beheersing van de Nederlands en Engels taal.
• Basiskennis van Microsoft 365, Azure, Windows (werkplekken/servers), netwerken en back-ups.
• Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht;
• ITIL-kennis is een pré.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een lokale IT-dienstverlener met een sterk MKB-karakter. De organisatie levert IT-, Cloud-, Telefonie- en Security-diensten en werkt met duidelijke afspraken richting klanten. De cultuur is plat en no-nonsense: korte lijnen, snelle besluiten en weinig vergaderen. Samen ga je voor maximale klanttevredenheid en duurzame relaties.

Ben jij klaar voor deze uitdaging waarbij je veel leert en de kans krijgt om door te groeien binnen een vooruitstrevende organisatie?

Schrijf je dan snel in via de inschrijfbutton of bel ons op 088 088 9009. We zien je graag snel bij Employ Werkt!

#Employtechniek